Koristni nasveti

Motivacija osebja: glavne vrste in metode

Pin
Send
Share
Send
Send


Kako motivirati osebje: 24 načinov

Motivacija kadrov je eno glavnih vprašanj vseh managerjev in kadrovskih direktorjev podjetij, ki cenijo njihov ugled in zaupanje zaposlenih. Dovolj je, da se spomnimo ključne fraze mnogih menedžerjev - kadri odločajo o vsem. Navsezadnje je uspeh podjetja v veliki meri odvisen od usposobljenosti in popolne zavzetosti zaposlenih pri njihovem delu. Za uspeh in stabilen razvoj podjetja je predpogoj učinkovita, kompetentno zgrajena motivacija osebja. Za učinkovito motivacijo je potrebno, da vsak zaposleni poskrbi za občutek svoje pomembne vloge pri delu podjetja, tako da ga bo odgovorno delo z navdušenjem zanimalo v korist svoje organizacije.

Preden razmislijo o osnovnih načelih učinkovite motivacije osebja, morajo vodje iz svojega razmišljanja izključiti skupne stereotipe:

- zaposleni ne marajo delati,
- zaposleni so popolnoma brezbrižni do kakovosti in učinkovitosti svojega dela,
- zaposleni nikoli ne bodo zadovoljni s svojo plačo,
- če so ljudje zadovoljni z vsem v njihovi družbi, je njihova plača previsoka,
- Brez stalnega spremljanja se bodo delavci začeli izogibati svojemu delu.

Vodja mora verjeti v svoje zaposlene, šele nato lahko nadaljujete s preučevanjem in izvajanjem različnih načinov motiviranja osebja.

Pravilno organizirana motivacija osebja bo pripomogla k večji učinkovitosti zaposlenih. Znano je, da visoka motivacija prispeva k boljšemu in učinkovitejšemu delu zaposlenega. Njegova velika donosnost na delo mu bo omogočila boljše rezultate, z izboljšanimi perspektivami podjetja, krepitvijo položaja in povečanjem števila prodaje in dohodka.

Razmislite o učinkovitih načinih za motiviranje osebja, ki jih lahko upravičeno imenujemo "večni".

Načini za motiviranje osebja

1. Pohvalite zaposlene. Pohvale so pomemben pogoj za zvestobo zaposlenih do vodstva in celotnega podjetja. Oblasti ne bo težko, če zaposlenemu še enkrat rečejo »hvala« za opravljeno delo. Na primer hvala sekretarju za kompetenten urnik sestankov. Dovolj je samo, da rečete »hvala«, da bi bil sekretar v prihodnosti zainteresiran za upravljanje svojih funkcij še učinkoviteje.

2. Obrnite se na zaposlenega po imenu. V majhnih podjetjih menedžerji poznajo svoje zaposlene po imenu. A ob nenehnem povečevanju števila zaposlenih se lahko pojavijo določene težave s spominjanjem imen vseh zaposlenih. Generalni direktor portala LiveInternet German Klimenko priporoča, da se v dnevnik zapišejo imena zaposlenih, če se težave spominjajo vsi. Zaposleni delajo v njegovem podjetju 15-20 let - izkušnje pa potrjujejo, da človek nič ne zveni lepše od svojega imena.

3. Zagotavljanje dodatne rekreacije. Številni managerji lahko potrdijo, kako pomembno je, da imajo zaposleni dodatni počitek v obliki prostega časa, možnosti, da se vrnejo pozneje ali predčasno zapustijo delo. Takšni privilegiji niso vedno na voljo in niso vsem - takšno pravico si morate prislužiti. Na primer, uredništvo revije "Generalni direktor" dovoljuje avtorju najbolj priljubljene objave Facebooka v tednu, da v petek odide zgodaj. Takšna motivacija osebja se je izkazala v praksi.

4. Predstavitev spominkov. Široka motivacija osebja (zlasti za zaposlene v proizvodnih podjetjih). Delavci so nagrajeni z diplomami, pokali in drugimi simboličnimi nagradami. Andrey Medvedev, generalni direktor industrijskih elektroenergetskih strojev, je bil v svojih izkušnjah prepričan, kako učinkovit je takšen pristop. Njegovi tovarniški uslužbenci so ga imeli radi, takšno spodbudo je bilo v čast. A hkrati so se darila izkazala za učinkovit način motivacije ne le za zaposlene v proizvodnih podjetjih. Ne pozabite tudi na družine svojih delavcev. Včasih je odlično darilo zaposleni ženi učinkovitejša motivacija, kot pa dajanje sebi.

5. Možnosti karierne rasti. Po mnenju zaposlenih so zelo učinkovite motivacije osebja. Dejansko lahko karierne možnosti navdihnejo in motivirajo za doseganje odličnih rezultatov pri delu, kar prispeva k uspehu podjetja. Zaposleni razume, da ima zahvaljujoč svojim prizadevanjem priložnost, da v podjetju doseže nove položaje in obete. Zlasti v praksi Econike 15% zaposlenih letno poveča. Prav tako se mnoga podjetja držijo prakse, s katero negujejo njihove vrhunske managerje od navadnih managerjev.

6. Jasni cilji in merila za ocenjevanje. Tretjina direktorjev se pri določanju ciljev in spremljanju rezultatov drži transparentnih sistemov. Še posebej se takšnih prioritet drži direktor Corus Consulting CIS Ilya Rubtsov - na listu oblikuje načrt v obliki A3. Navpična os takega grafa postane odraz pomena naloge, vodoravna označuje zapletenost. Na grafikonu nalepi nalepko z izpolnjenimi nalogami - da jasno odraža prioritete.

7. Priložnost za izražanje svojega mnenja in slišanje. V delo podjetja mnogi menedžerji raje vključujejo svoja podjetja in navadne zaposlene v reševanje globalnih problemov. Zaposlenega je pomembno, da začuti pomen svojega prispevka za celoten razvoj podjetja. Poleg motiviranja zaposlenih ta pristop omogoča, da od zaposlenih dobite tudi precej koristnih idej in priporočil, saj poznajo načelo dela podjetja veliko bolje, saj delajo neposredno s strankami. Ta pristop bo pomagal prepoznati različne sporne, slabosti pri delu podjetja. Zlasti soustanoviteljica mreže Tonus Club, Irina Chirva, svojim zaposlenim ponuja, da določijo 3 kazalnike, po katerih bodo ocenili njihovo delo. Na podlagi prejetih odgovorov je lahko oblikovala bonitetni sistem KPI, tako da ga je uporabila v dejavnostih podjetja.

8. Osebni stik z vodjo podjetja. Pomen osebnega stika z zaposlenimi, s katerimi vodstva ni treba izpolnjevati statusa. K temu pristopu se zatečejo številni znani podjetniki, uspešni poslovneži. Na primer, svetovna poslovna legenda Richard Branson se odloči, da se bo osebno odzval na pisma svojih zaposlenih. Generalni direktor ArmstrongMachine vsakemu zaposlenemu zagotavlja osebne preglede plač in se sprašuje, ali obstajajo težave. V svoje delo je Steve Jobs povabil podrejene na dolge sprehode, med katerimi je imel priložnost v sproščenem vzdušju razpravljati o vprašanjih ali težavah.

9. Brezplačno kosilo. Nekatera podjetja organizirajo brezplačne obroke enkrat na teden. Eden od dni je za zaposlene organizirana brezplačna dostava sušija, pice itd. Takšna motivacija zaposlenih je bila glavna distribucija pri delu IT podjetij.

10. Odbor časti. Motivacija osebja vključuje prepoznavanje rezultatov in dosežkov zaposlenega za določeno obdobje. Zlasti McDonald's je znan po svojih stojnicah "Best Worker of the Moon", 100-odstotno omrežje Fitness Center pa imenuje najboljše zaposlene na notranjem radiu. Poleg tega si najbolj uspešni zaposleni prizadevajo ohraniti svoje vodstvo, drugi pa si prizadevajo za vsiljevanje konkurence in preseganje zmagovalca.

11 Sposobnost dela doma. Le četrtina menedžerjev in podjetnikov pri nas nudi zaposlenim možnost, da delajo po fleksibilnem urniku ali na daljavo. Izkušnje pa kažejo, da se domača zaposlenost produktivnost poveča za 15%. Čeprav lahko predstavniki ne vseh delovnih mest in specialnosti delajo doma.

12. Častni naziv zaposlenega. Dokaj pogost način motiviranja osebja. Dejansko je za veliko zaposlenih v komunikaciji s prijatelji pomembno, da uporabljajo lep, častitljiv in ne standardni naziv delovnega mesta. Zlasti zdaj brisalce v podjetju "Martika" (Barnaul) imenujejo "delavci".

13. Korporativna druženja. 10% menedžerjev v naši državi občasno sestavlja svojo ekipo za različne počitnice v kegljanju, baru itd. Mnogi zaposleni imajo radi tak pristop z neuradnimi večeri. Ustvarjajo odlične priložnosti za skupno preživljanje prostega časa v sproščenem vzdušju in le odlična priložnost za sprostitev, pridobivanje moči pred prihodnjimi delovnimi uspehi.

14. Javna zahvala. Na primer, generalni direktor mreže trgovin z otroškimi izdelki "Ljubljeni otroci" vsak dan hodi po pisarnah v osrednji pisarni, pri čemer se zahvaljuje tudi zaposlenim, ki so uspešno opravili svoje naloge. Hvaležnost se izkaže za veliko bolj pomembno, če je podprto s koristnim darilom. Običajno je dovolj majhna predstavitev, čeprav je včasih lahko resna - na primer vstopnica v sanatorij. Javna hvaležnost je za zaposlene zelo prijetna. Toda poskusite pravilno izraziti svojo hvaležnost, da ne boste vplivali na čustva drugih zaposlenih.

15. Popusti na storitve. Precej učinkovita motivacija osebja v različnih organizacijah so korporativni popusti zaposlenim na različne dobrine in storitve njihovega podjetja. Zaposleni svoje prihranke dojemajo pozitivno, zvestoba podjetju narašča. Če je podjetje pri svojem delu specializirano za več področij, je samo zagotavljanje teh korporacijskih popustov nujno.

16. Zagotavljanje dodatkov. Vsi zaposleni ob koncu leta pričakujejo, da bodo od delodajalca prejeli različna darila, bonuse in bonuse. Izdajo jih lahko za doseganje ciljev in načrtov - zagotavljanje motivacije zaposlenih. Pri štetju lahko uporabite nelinearno lestvico. Plačilo 100% bonusa ob doseganju zastavljenih ciljev je 90% ali več, 50% - če so cilji doseženi za 80%, če je ta kazalnik manjši od 70%, potem bonusi niso na voljo. Velikost dodatka je lahko enaka fiksnemu znesku - na primer dve mesečni plači ali več. Bonusi za najvišje menedžerje so višji, izplačajo jih lahko v več fazah, tudi decembra in marca, saj vsako podjetje ne more načrtovati velikih plačil ob koncu leta.

17. Motivacijska tabla. Malo upravljavcev pozna ta izraz, o njem bomo govorili podrobneje. Dejansko je motivacijska plošča standardna tabla, ki je jasen dinamični pokazatelj ravni prodaje na trenutni datum za vsak oddelek ali vodjo in postane tudi odraz osebnega prispevka zaposlenega k skupni zadevi.

Izkušnje potrjujejo, da je mogoče doseči učinek zahvaljujoč motivacijski plošči po tednu uporabe. Pred tem so najslabši menedžerji razumeli, da lahko njihova slaba prodaja ostane neopažena. Zdaj se začne vznemirljiva tekma, tekmovanja, saj nihče ne želi biti zadnji. Hkrati pa duh konkurence še vedno ne preprečuje, da bi menedžerji medsebojno podpirali. Lahko vidijo, koliko ostane, dokler prodajni načrt ni izpolnjen, začnite pa prilagajati preostale zaposlene - timski duh deluje.

18. Plačilo za izobraževanje zaposlenih. Za doseganje strokovnosti pri katerem koli delu je pomembno, da si zaposleni prizadeva za izboljšanje svoje specialnosti. Konec koncev bo zaposleni, ki se zelo trudi za svoje usposabljanje, zagotovo lahko dosegel karierno rast in izboljšanje veščin z razvojem dodatnih znanj. Zato sta lahko usposabljanje in znanje pomemben motivacijski dejavnik. Za takšno motivacijo lahko obstajajo različni načini. Vključno z zaposlenimi, poslanimi za udeležbo na konferencah, usposabljanjih itd. Prednostno znanje bi moralo biti koristno, da bi zaposlene spodbudilo k nadaljnjemu usposabljanju.

19. Plačilo za članstvo v fitnes klubu. Dokaj učinkovita motivacija je plačilo za hobije in hobije zaposlenih. Takšni hobiji se navadno nanašajo na obisk fitnesa. Še več, če so zaposleni osredotočeni na izboljšanje telesne kondicije, potem so bolj osredotočeni na doseganje svojih ciljev. A vsi ne marajo hoditi v telovadnico. Nekatere morda bolj zanima šola risanja ali pouk klavirja. Vsaka oseba je individualna, zato so hobiji različni.

20. Nadzor kot način motiviranja osebja. Številni menedžerji so prepričani v potrebo po nadzoru zaposlenih. Nadzor res omogoča motiviranje zaposlenih. Glavna ideja je, da se zaposlenim omogoči samostojno odločanje o vseh vprašanjih, za katera centraliziran nadzor ni potreben. Dovoli zaposlenim, da sami spremenijo kateri koli vidik svojega delovnega okolja, če ne ogrožajo podobe in varnosti podjetja. Zlasti eno podjetje zaposlenim omogoča, da hodijo na delo s slušalkami in uživajo ob njihovi najljubši glasbi. Mnoga podjetja zaposlenim ne prepovedujejo urejanja delovnih mest. Dajte zaposlenim več svobode pri odločanju, da bi dosegli učinkovito motivacijo.

21. Plača. Plača je eden glavnih načinov motiviranja zaposlenih. Če zaposlenemu na začetku ne morete zagotoviti zadostne plače, se bodo druge metode izkazale za neučinkovite in zavarovane. Udobna plača za različne zaposlene je različna. Pomembno je razumeti, katera višina plač bo konstantna in katera je prožna.

22. Banka idej. Zanimala bi vas mnenja in razmišljanja zaposlenih. Mnogi zaposleni imajo morda res koristne in učinkovite ideje, vendar zanje ne vidijo zanimanja. Čeprav je večina menedžerjev zainteresirana za to, da zaposleni delijo ustrezne misli in ideje, se ne morejo vsi vprašati. Večinoma zaposlenega preprosto prekinejo in zavrnejo njegove pobude, kar zaposlenim odvzame samozavest in motivacijo. Za rešitev te težave je bolje, da dobite zvezek, datoteko ali druge dokumente, v katere bodo zapisane ideje zaposlenih. Zahvaljujoč temu pristopu menedžerji kmalu začnejo bolje prisluhniti zaposlenim, ki jim lahko ponudijo nekaj lepih idej.

23. Udeležba zaposlenih v dobičku / možnosti. Možnost je eden od instrumentov za lastniško udeležbo zaposlenih v kapitalu podjetja. Tak instrument je nadomestil partnerstvo ali preprosto korporatizacijo osebja. V ruski praksi opcijski programi veljajo za relativno mlad pojav. Pred nekaj leti so bili taki primeri osamljeni. Glavni cilj je usmeriti vodstvo podjetja k dolgoročni rasti kapitalizacije in povečanju lojalnosti zaposlenih do podjetja delodajalca. Lojalnost menedžerjev do podjetja je še posebej pomembna danes, ko zaradi gospodarske rasti primanjkuje visoko kvalificiranih zaposlenih. Zaradi tega se povečujejo nadomestila in promet zaposlenih. Uvedba opcijskih programov prispeva k učinkoviti rešitvi obeh teh težav.

24. Plačilo potovalnih in mobilnih komunikacij. Številni zaposleni so zainteresirani za plačilo prevoznih stroškov ali stroškov mobilnih komunikacij, saj lahko dosežejo impresivne velikosti. Seveda bodo takšni bonusi prijetni za vaše zaposlene. Zdi se mi malenkost, ampak lepo!

Sistem motivacije osebja: koncept, razvoj

To je sklop ukrepov, usmerjenih v notranje vrednote in potrebe podrejenih, ki spodbudijo ne samo delo kot celoto, ampak predvsem skrbnost, pobudo in željo po delu. In tudi za dosego ciljev v svojih dejavnostih, za izboljšanje poklicne ravni in povečanje splošne učinkovitosti podjetja.

Sistem motivacije osebja je sestavljen iz dveh komponent.

Kompenzacijski sistem

Vključuje naslednje komponente:

  1. Prejemki dela.
  2. Dajatve za invalidnost.
  3. Zavarovanje zaposlenih.
  4. Plačilo nadur.
  5. Nadomestilo za izgubo prostora.
  6. Plačilo, ki ustreza ekvivalentu prejetega dohodka.

Razmislite o drugi komponenti.

Nekompenzijski sistem

Vključuje takšne metode:

  1. Izboljšanje duševnega stanja in razpoloženja, različni kompleksi programov za napredno usposabljanje, inteligenco, erudicijo, samopopolnjevanje.
  2. Dejavnosti, namenjene izboljšanju samozavesti in samozavesti, v zadovoljstvo svojega dela.
  3. Kohezija in promocija ekipe z vodenjem zadrug.
  4. Postavljanje ciljev in ciljev.
  5. Nadzor nad njihovim izvajanjem.
  6. Ponudite se za vodilno mesto.

Te metode ne vključujejo izplačil.

Primeri motivacije osebja

Primeri takih ukrepov vključujejo:

  1. Šestim zaposlenim, ki imajo najboljše opravljeno delo glede na rezultate, zbrane v četrtletju, bo prejel nagrado dvojne plače.
  2. Fotografije najboljšega zaposlenega bodo objavljene na častni deski podjetja,
  3. К зарплате предусмотрена надбавка в размере 2% от личных продаж.

Теперь приступим к рассмотрению другого термина.

Примеры стимулирования

Здесь уже отмечается совершенно иной подход. Например:

  1. Кто не выполнит план по реализации в этом месяце, будет лишен премии.
  2. Вы не покинете рабочего место, пока не закроете годовой отчет.
  3. Кому не нравятся условия работы, можете класть на стол заявление об увольнении, незаменимых людей нет.

Primeri kažejo, da je motivacija in spodbujanje osebja podobna ljudski metodi "korenje in palica". To pomeni, da motivacija v podjetju prebudi notranjo željo po delu in spodbuda ga dela, če takšne želje ni.

A poudarek na stimulaciji še vedno ni vreden, saj večina ljudi svoje delo sovraži ravno zaradi tega in so zaradi brezupnosti prisiljeni ostati. V nekaterih primerih ga je mogoče uporabiti, če podrejeni zelo slabo opravlja svoje neposredne naloge.

Pogosto se delodajalci zatečejo k stimulaciji, ker ne zahteva stroškov, še lažje. Toda delavci s to metodo pridejo v stresno stanje. Posledica tega je slaba delovna sposobnost in pogosta odpuščanja, kar vodi do kadrovske menjave, kar je za podjetje velik minus.

Zato je treba te metode kombinirati, poudarek pa bi moral biti na motivaciji. Nato bo vodja lahko ustvaril učinkovito delujoč skladen tim, katerega zaposleni se bodo borili v pogojih zdrave konkurence.

Glavne skupine motivacijskih metod

Metode motivacije osebja so razdeljene v dve skupini. To je:

  1. Materialna motivacija (denarna nagrada).
  2. Neopredmetena motivacija osebja.

Da bi se izognili problemu odpuščanja usposobljenega osebja, mora motivacija osebja vključevati različne metode in tudi neoprijemljive.

V vsaki skupini lahko upoštevate predvsem pomembne metode motivacije osebja:

  1. Nagradni sistem. To so bonusi, različni dodatki, dodatki itd. Zaposleni razume, da bolj ko bo vestno in bolje opravljal svoje naloge, večjo nagrado bo prejel oz.
  2. Sistem glob. Za slabo opravljeno delo na podlagi najslabših rezultatov se podrejeni kaznuje z denarno kaznijo.

Neopredmetena motivacija

Vključuje širši nabor metod:

  1. Rast na karierni lestvici. Zaposleni poskuša delati bolje kot ostali, da bi pridobil želeno napredovanje na delovnem mestu, kar pomeni zvišanje plače in drugačen status.
  2. Dobro vzdušje v ekipi. Tesno povezana ekipa služi kot dodatna motivacija za učinkovito produktivnost dela.
  3. Zaposlitev in polni socialni sveženj sta po trenutni zakonodaji pomemben vidik pri iskanju zaposlitve in dobra pridobitev.
  4. Organizacija kulturnih in športnih prireditev Praviloma skupna zabava celotne ekipe spodbuja kohezijo in dobro delovno mikroklimo, poleg tega pa nudi tudi odlično priložnost za kvaliteten počitek in sprostitev.
  5. Ugled podjetja. Delo v podjetju, katerega ime je vsem dobro znano, bo tudi spodbuda za produktivno sodelovanje,
  6. Možnost usposabljanja na račun podjetja. To je velika priložnost za izboljšanje ravni spretnosti.
  7. Odobritvena beseda iz glave. Pohvale upravitelja so drage. Podjetja še vedno uporabljajo dejanske table za čast in virtualne na uradnih spletnih mestih podjetja.

Seznam se lahko dodatno dopolni. Toda vsak vodja kljub temu izbere metode, ki so primerne za posel, da dosežejo največji uspeh z minimalnimi stroški.

Materialne spodbude

Najenostavnejša vrsta motivacije: ni potrebe potopiti se v psihološke vaje, potopiti se v potrebe vsakega zaposlenega - le dajte več denarja. Praviloma to deluje: denarja še nihče ni zavrnil. So pa tudi odtenki: obstaja posebna vrsta ljudi, ki cenijo človeški odnos ali delo v korist Velike ideje. Najprej se pogovorimo o financah, nato pa nazaj k romantiki in subtilnim naravam.

1. Povišanje plač. Vsaj 5-10 odstotkov. Če imate malo zaposlenih, ti dodatni stroški verjetno ne bodo vplivali na dobiček spletne trgovine in zaposlene odlično motivirajo. Prve mesece po povišanju bo vaša celotna ekipa preprosto letela od sreče!

Ista vrsta motivacije velja tudi za obračunavanje bonusov. - na primer, vodja je lahko nagrajen za rekordno število zaprtih naročil, kurir za obdelavo številnih naslovov, računovodja za uspešno zapiranje poročil, tržnik za uspešno oglaševalsko kampanjo. Če je oseba dosegla cilj za 100%, mu izplačajte 100-odstotni bonus, če je za 80%, naj bo znesek nižji.

2. Popusti na storitve. Zagotovo so vaši zaposleni pogledali nekaj iz asortimana vaše spletne trgovine ali pa morda že aktivno oddajajo naročila. Določite korporativne popuste enkrat za vselej: člani ekipe lahko kupijo blago po 30% ali drugem po nominalni vrednosti. To ne bo samo povečalo vašega dobička, temveč bo tudi spodbudilo zaposlene, da se pogovarjajo od ust do ust: dovolite jim, da povedo vsem o vaši prijaznosti in velikodušnosti in hkrati oglašujejo blago.

3. Plačilo za usposabljanje. Zdaj lahko pošljete zaposlene na tečaje in treninge: individualne in timske. Pomaga združiti svojo ekipo in zaposlenim omogoča novo znanje. Ne varčujte z denarjem za usposabljanje: na koncu se vam bodo ti stroški lepo vrnili, ko bodo zaposleni začeli svoje izkušnje uresničevati.

4. Popravilo v pisarni, nakup pohištva, ureditev jedilnice ali bivalnega prostora v pisarni. Zdi se, da zaposleni ne dobi ničesar v gotovini - a vi investirate v njegovo udobje. Znano je, da priročnost delovnega mesta neposredno vpliva na produktivnost dela: poskusite ves dan obesiti telefon, z drugo roko vnašati podatke v sistem CRM! Zaposlenim kupite udobno ergonomsko pohištvo, pobarvajte pisarno v svetle pozitivne barve, zaposlenim omogočite večerjo in sprostitev na določenem mestu.

5. Predstavitev daril. In to niso samo tradicionalne kuverte in šopki za rojstne dneve in 8. marec. Za nagrajevanje zaposlenih zaradi praznikov ni treba, ampak v povezavi z dobro opravljenim delom. Spomnite se, kako so bili v sovjetski proizvodnji prej nagrajeni najboljši zaposleni: dajali so ure, dovoljenja za sanatoriju, objavljali fotografije na častni deski in v korporativnih medijih. Vzemite te ideje v uporabo - čeprav ne v industrijskem obsegu. Vaučerji v letovišču, člani telovadnice, vstopnice za predstave ali predstave so priljubljeni med sodobnimi direktorji - samo seveda vnaprej ugotovite, kakšne so želje vašega zaposlenega.

Nagradite najboljše zaposlene, o tem pišite na spletni strani in v skupnostih spletne trgovine, v družabnih omrežjih - kupci obveščajo svoje junake! Če se vaše podjetje udeležuje profesionalnih natečajev - poskusite ponuditi svojega kandidata v kateri koli kategoriji.

6. Lepe malenkosti. Materialno nadomestilo lahko nadomestijo druge precej oprijemljive spodbude: dodatni prosti dnevi, brezplačna kosila, korporativne mobilne komunikacije, zdravstveno zavarovanje, možnost, da po potrebi zapustijo delo. In vse to brez preveč birokracije, nešteto papirjev s podpisom - preprosto po volji šefa.

Prihodnji obeti

Če imate zaposlenega daljnosežne načrte, mu to povejte. Številni voditelji si prizadevajo narediti kariero in napredovati po stopnicah - če so prepričani, da jih bodo napredovali, zlahka opravijo brez povišanja plače ali dodatka. Vaša naloga je ohraniti besedo: prevara in zdrobljeni upi ne bodo odpuščeni. Vaš tržni nišo ni tako velik in slabe govorice se lahko hitro širijo.

Vljudno besedo

Tako smo prišli do tistih, do katerih so človeški odnosi pomembnejši od plač. To so predvsem ženske, ki gredo v službo predvsem zaradi dobre psihološke klime, prijetnih sodelavcev in čustvenega vzdušja.

1. Pohvale. Številni šefi menijo, da pod svojim dostojanstvom še enkrat hvalijo zaposlenega. Medtem pa pohvale, tudi spontane ali nepomembne, ne bodo več kot suhe napotke in dosledno upoštevanje navodil. Preprosta “hvala” ali “dobro opravljeno” - in vaš zaposleni se nasmehne in svoje naloge opravlja dobro razpoloženje, ostali zaposleni pa so prežeti z lojalnostjo do vas.

2. Sposobnost komunikacije s šefom in podrejenim. Zaposleni imajo pogosto vprašanja, o katerih nimajo s kom razpravljati: poslovodja se redko pojavi v službi, in če pride, se zapre v svojo pisarno in organizira sestanke. Preostali kolegi opravljajo svoje naloge in ne morejo predlagati rešitve. Bodite pravilo: komunicirajte z zaposlenimi vsaj eno uro na dan. Vedeti bi morali, da lahko v primeru višje sile in podobno lahko pridete k sebi in dobite dober nasvet ali napotke.

3. Pravica glasovanja za vse. Pogosto se zgodi, da se najbolj živahni člani ekipe lotijo ​​predlogov in idej - ostali so osramočeni ali tiho. Sčasoma se takšni zaposleni sploh ne sprašujejo več, spremenijo se v sive sence uspešnejših kolegov. Če imate tako tihe ljudi, jim dajte priložnost, da se izkažejo. Možganska nevihta, skupinska igra, skupni dogodek. V nenavadnih razmerah se ljudje odprejo z nepričakovane strani: morda bo siva miška ponudila najbolj dobičkonosno idejo.

4. Odbor časti. Stara kot svet, ki resnično deluje. V pisarni obesite kabino z naslovom "Najboljši uslužbenec meseca" in občasno posodabljajte fotografije. Podatke na spletnem mestu podjetja podvojite v razdelku z novicami ali v družbenih omrežjih. Ne pozabite zmagovalca nagraditi s prigrizki ali prijetnimi stvarmi.

5. Prožen urnik. Koliko nesrečnih prodajalcev "sove" pride na delo ob 9:00 in se nato trudi do kosila, ne da bi se zbudila. In slabi kurirji »kurirji« ostanejo v prostem času v svojih najbolj produktivnih urah - zjutraj in zvečer, ki jih napajajo inženirji energije, naročajo domov. Medtem lahko ljudi močno olajšamo tako, da jim omogočimo prilagodljiv urnik ali na daljavo. Če imate zaposlene na daljavo, že veste, da kakovost dela ne vpliva na teritorialni dejavnik. Ljudje poznajo svoje naloge in roke, in ko jih opravljajo - pozno ponoči ali zjutraj, vas ne skrbi.

Izmišljeni načini

1. Upoštevajoč temperament delavcev. Melanholiki delujejo drugače kot kolerični, flegmatiki pa se razlikujejo od sanguinov. Napisali smo že, kako delati s strankami različnih vrst značaja - enaka načela se lahko uporabljajo tudi pri naših zaposlenih. Določiti vrsto je preprosto: če ne želite podrobno razumeti osebnosti podrejenega, samo izvedite psihološki test.

2. Igra ambicij. To metodo je izumil Walt Disney in zdaj so se pobrali številni voditelji. V imperiju znanega animatorja je bilo veliko oddelkov in postojank, nekatere prestižne, druge ne zelo. Najbolj nepriljubljene so bile pralnice v hotelih: ljudje tam niso hoteli delati - niso prestižni. Disney je pralnice preimenoval v tekstilne storitve: slišati je drugače in enačiti delavce z drugimi oddelki. Se pravi, nič se ni spremenilo razen imena, ampak kako prijetno je bilo zaposlenim! Dandanes je ta metoda priljubljena tudi: čistilka se ponosno imenuje vodja gospodinjstva, pralnica je upravljavec pranja ipd.

3. Notranji sistem nagrad - in to ne od oblasti, temveč od lastnih sodelavcev. V nadaljevanju je preprost: ustvari se korporativni program, v katerem vsi odkrito puščajo povratne informacije, zahvale ali pritožbe glede dela svojih sodelavcev. Zdaj je to še lažje: v katerem koli messengerju, posebnem podjetniškem klepetu, poslovni aplikaciji.

Oddaljena motivacija zaposlenih

Tudi če je oseba daleč stran od vas, se mora počutiti vpleteno v vašo skupno stvar. Za svobodnjake je pomembnejša niti materialna motivacija (to je najpreprosteje), ampak prijazna beseda in pohvala šefu. Od vas je odvisno, ali bo postal del ekipe in bo z vami lahko sodeloval več let. Kako motivirati zaposlenega na daljavo?

  • osebno spoznajte vsakega zaposlenega, komunicirate v spletu, kličete po video klicih, kličite po Skypeu,
  • osebno dajte določene naloge in občasno zahtevajte poročilo,
  • pogovorite se več o svojih načrtih, prihodnosti spletne trgovine. Vprašajte svobodnjaka, kaj je pripravljen storiti,
  • povabite oddaljenega zaposlenega v pisarno ali v svoje mesto - po možnosti na vaše stroške. Noben klic ne bo nadomestil osebnega poznanstva,
  • organizirati skupne prireditve, konference, treninge, teambuildinge.

In, morda, najpomembnejše je, da se opečete. Verjemite v uspeh vaše spletne trgovine in s to vero okužite zaposlene. Naj vse uspe!

Oglejte si video: Green Lines: Behind the Scenes with Kawasaki Racing Team. Episode 1 (April 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send