Koristni nasveti

Kako razrešiti konflikt? Slogi ločljivosti konfliktov

Pin
Send
Share
Send
Send


V katerem koli človeškem odnosu se občasno pojavljajo nesoglasja. In v službi, v družini in v odnosih med ljubimci se pojavljajo konfliktne situacije. Mnogi jih doživljajo precej boleče. In povsem zaman. Naučiti se morate odnos do takšnih situacij in znati pravilno razrešiti konflikt.

Psihologi svetujejo, da konfliktne situacije obravnavajo pozitivno - kot priložnost za razjasnitev in celo spreminjanje odnosov.

Učenje reševanja konfliktov

Če pride do konflikta, morate vsekakor spustiti partnerja: poskusite prisluhniti vsem njegovim očitkom mirno in potrpežljivo, ne da bi jih motili ali komentirali. V tem primeru se bo notranji stres zmanjšal tako za vas kot za nasprotnika.

Potem ko so čustva zavržena, lahko ponudbo utemeljite. V tem primeru je potrebno spremljati situacijo, da se nasprotna stran konflikta ne preklopi iz konstruktivne razprave o težavah v čustveno. Če se to zgodi, morate taktično oporekati razpravljalcu na intelektualnih zaključkih.

Negativna čustva partnerja lahko zadušite tako, da mu iskreno pokomentirate ali ga spomnite na nekaj dobrega in prijetnega iz skupne preteklosti.

Spoštovanje do nasprotnika je predpogoj za pravilno razrešitev konflikta. Navdušil bo celo izjemno jezno osebo. Če bo v takšnih razmerah partnerja žaljena, prenesena na posameznika, konflikt zagotovo ne bo rešen.

Kaj storiti, če se nasprotnik ni mogel omejiti in prešel na kričanje? Ne vdrite v vzajemno zlorabo!

Če se sami čutite krivega za konflikt, se ne bojite opravičiti. Ne pozabite, da so tega sposobni samo pametni ljudje.

Nekatere tehnike vedenja v konfliktni situaciji

Obstaja več preizkušenih trikov, kako rešiti konflikt.

Sprejemna številka 1. Poskusite si predstavljati sebe kot komentatorja, ki opazuje prepir. Poglejte na konflikt od zunaj, predvsem pa na sebe.

Duševno se zaprete z neprepustnim pokrovčkom ali telesnim oklepom - takoj boste začutili, da se nasprotnikovi nasmehi in neprijetne besede lomijo pred postavljeno oviro in ne bodo tako močno poškodovali.

Ko iz stališča komentatorja vidite, kakšnih lastnosti v konfliktu vam manjka, jih obdarite s svojo domišljijo in nadaljujte z argumentom, kot da jih imate.

Če to počnete redno, se bodo resnično pojavile manjkajoče lastnosti.

Sprejemna številka 2. Kako razrešiti spor med spori? Ta zelo preprosta tehnika pogosto pomaga ne le za lajšanje napetosti, ampak tudi za popolno izogibanje soočenju. Enostavno se morate odmakniti ali oddaljiti od sovražnika. Kolikor bližje sta si konfliktni stranki fizično, močnejše so strasti.

Sprejemna številka 3. Presenetite svojega nasprotnika v času spora z nestandardno frazo ali šalo. To je samo odličen način za rešitev spora. Težko je prisegati na osebo, ki se šali!

Sprejemna številka 4 Če je popolnoma jasno, da sogovornik namerno izzove konflikt, žalji in preprosto ne daje možnosti za odgovor, je v takšnih razmerah bolje, da zapustite, češ, da ne želite nadaljevati pogovora v tem tonu. Bolje, da ga odložite "za jutri."

Če si vzamete čas, se umirite, prepustite se iskanju pravih besed. In oseba, ki je izzvala prepir, bo v tem času izgubila zaupanje.

Kaj v konfliktu ne bi smelo biti dovoljeno

Dober samokontrola je ključ do uspešnega izhoda iz konfliktne situacije.

Naučiti se morate zadržati čustva in ohraniti mirnost. V primeru spora s partnerji ali strankami je naslednje strogo prepovedano:

  • razdražljiv ton in zaklinjanje,
  • jasen dokaz lastne superiornosti,
  • kritika nasprotnika
  • iskanje negativnih namenov v njegovih dejanjih,
  • diskvalifikacija, krivdo partnerja za vse,
  • ignoriranje interesov nasprotnika,
  • pretiravanje z njihovo vlogo v skupni zadevi,
  • pritisk na "boleča mesta".

Najboljši način za izhod iz konflikta je, da ga ne razkrijemo.

Psihologi svetujejo obravnavanje konflikta kot pozitiven dejavnik. Če že na samem začetku gradnje odnosov opazite konfliktne točke in jih ne zamujate, se lahko resno prepiri ustavijo v korenu.

Poskusiti moramo "ugasniti ogenj", preden je izbruhnil. Zato je najboljši način za reševanje konflikta, da ga ne prinesete. Dejansko je v življenju že veliko težav, živčne celice pa so še kako koristne.

Pogosto je vzrok za spopad kopičenje neizrečene negativnosti. Nekaj ​​moti človeka v obnašanju sodelavca ali pa samo odpušča kakšno navado ljubljene osebe, vendar tega ne ve, kako bi to rekel, da ne bi pokvaril odnosa. Zato trpi in molči. Učinek je ravno nasproten. Nakopičeno draženje prej ali slej izlije v nenadzorovani obliki, kar lahko privede do resnih konfliktov. Zato je zelo pomembno, da ne pridete do "vrelišča", ampak mirno in taktično izrazite svoje trditve, takoj ko se pojavijo.

Kdaj se izogibati konfliktom

A obstajajo primeri, ko se ni vredno izogibati konfliktnim razmeram, saj bo to pomagalo rešiti težavo. Zavestno lahko greste v konflikt, če:

  • situacijo morate razbremeniti tako, da ugotovite, kaj je bolelo pri ljubljeni osebi,
  • treba je prekiniti odnos
  • izgubiti nasprotnika pomeni izdati svoje ideale.

Zavedati pa se morate, da morate namerno odpraviti konflikt stvari, ki jih morate pametno urediti.

Opomba "Kako pravilno razrešiti spor"

Da se čim hitreje in z najmanj izgubami izstopimo iz konfliktne situacije, ponujamo to zaporedje ukrepov.

1. Najprej je treba priznati obstoj konflikta. Ne smemo dovoliti situacij, ko ljudje čutijo spopad in ravnajo v skladu z izbrano taktiko, vendar o tem ne govorimo odprto. Rešiti takšen konflikt brez skupne razprave med strankami ne bo uspelo.

2. Po priznanju konflikta se je treba dogovoriti za pogajanja. Lahko sta oba iz oči v oči in s sodelovanjem posrednika, ki poskrbi za obe strani.

3. Določite, kaj natančno je predmet soočenja. Kot kaže praksa, stranke v sporu pogosto vidijo bistvo problema na različne načine. Zato moramo najti skupno podlago pri razumevanju spora. Že na tej stopnji je pomembno ugotoviti, ali je zbliževanje stališč možno.

4. Razviti več rešitev ob upoštevanju vseh možnih posledic.

5. Po preučitvi vseh možnosti se ustavite na tisti, ki ustreza obema stranema. Odločitev zapišite pisno.

6. Izvedite rešitev. Če se to ne stori takoj, se bo konflikt le še poglobil, ponavljajoča se pogajanja pa bodo veliko težja.

Upamo, da vam bodo naši nasveti pomagali, če se ne izognete konfliktom, potem pa se dostojno izvlecite iz njih.

O reševanju konfliktov

V družbi se vedno pojavljajo in manifestirajo različne vrste konfliktov med ljudmi: od medosebnih in družinskih do družbenih in meddržavnih.

Ljudje, soočeni z določenimi trki, ki nastanejo med njimi, so na koncu našli potrebna sredstva in načine, kako slednje odpraviti s poskusom in napako. Vendar pojav konflikta, njegova osnova in mehanizem reševanja niso bili razumljeni.

Značilnosti razvoja konflikta

Konflikt postane za nas osebno konflikt, ko so nasprotujoča si nasprotja pomembna za nas. Poleg tega lahko koga bolj skrbi, nekoga manj, za drugega pa so lahko popolnoma ravnodušni. Spopad osebnih pomenov in motivov je bistvo vsakega konflikta.

Kaj pomeni razrešiti konflikt? - to je postopek organa upravljanja, da bi ga omilil, oslabel ali prenesel na drugo raven odnosov. To je zadnja faza konflikta, in tu se ponavadi konča, usklajujejo se interesi in stališča strank v sporu in medsebojna uskladitev. Osnove upravljanja s časom

Psihologi razlikujejo razrešljive in nerešljive konflikte, njihovo popolno in nepopolno reševanje.

Če je predmet spora ali njegov vzrok izčrpan, odpravljen, potem je spopad razrešen. Do nepopolnega reševanja konflikta pride, kadar se odpravijo le nekateri elementi bistva in vzroki za konflikt. Poleg tega psihologi trdijo, da nepopolno reševanje konfliktne situacije zelo pogosto privede do njenega ponovnega pojava.

Ravni ločljivosti konfliktov

1. Analiza bistva konflikta, opredelitev konfliktnih genov - to konkretno povzroča soočenje.
2. Razvoj strategije reševanja in izbira sloga vedenja.
3. Izvajanje metod in sredstev, akcijski načrt za reševanje konfliktov.

Ne pozabite!

Če želite resnično premagati vsa nasprotja, na katerih temelji vaš konflikt, pridite k spravi, ne poskušajte preklicati konflikta. Samo pravilno in razumno reševanje vas bo pripeljalo do uspeha v osebnem razvoju in komunikaciji.

Če želite rešiti kakršen koli konflikt, morate poznati osnovne sloge obnašanja v konfliktu:

Konkurenca, utaje, nastanitev, sodelovanje in kompromisi

Slog reševanja konfliktov - tekmovanje ali rivalništvo vključuje zadovoljevanje predvsem in izključno svojih potreb in aktivno varovanje svojih interesov v škodo interesov nasprotnika, oseba ni zainteresirana za sodelovanje in pogosto vsiljuje in prisili druge, da sprejmejo svoje odločitve.

Slog reševanja konfliktov - izogibanje oz uporablja se v situaciji, ko težava za vas ni tako pomembna, ko ne želite porabiti časa in truda za njeno reševanje ali ko imate občutek, da ste v brezupni situaciji ali ko čutite, da se motite.

Konfliktu se je mogoče izogniti, tudi če ne boste nadaljevali odnosov s svojim nasprotnikom ali če z njim niste popolnoma seznanjeni. Vse to so resni razlogi, da ne zagovarjamo lastnih interesov. Kako se izogniti konfliktom?

Slog reševanja konfliktov - pritrditev pomeni, da skupaj z drugo osebo ne poskušate braniti lastnih interesov, slabši ste od nasprotnika, poskušate ohraniti mir in dobre odnose, da je izid reševanja konflikta veliko pomembnejši za drugega kot zase. Utrujeni od laži? kako obsoditi laž?

Torej je rešitev spora koristno v primerih, ko ne morete prevladati, ker ima druga oseba večjo moč, vaš prispevek ni zelo velik in se ne zanašate na pozitivno rešitev problema za vas.

Rešite konflikt s sodelovanjem

Ta slog reševanja konfliktov je najbolj racionalen in učinkovit in pogosto vodi do konstruktivnega reševanja vseh nasprotij. Tu vsi udeleženci konfliktne situacije, ki branijo svoje interese, skupaj z drugimi iščejo načine, kako doseči rezultat, ki bi zadovoljil vse. Sociopati med nami

Ta rešitev spora traja več časa, vendar je rezultat vreden tega. Ta slog je mogoče uporabiti, kadar je reševanje tega konflikta zelo pomembno za obe konfliktni stranki in ko je vajin odnos dolg in soodvisen ter se oba lahko poslušata, razložita svoje želje in skupaj rešita težavo.

Konflikt lahko rešite s kompromisom

Ta metoda temelji na medsebojnih koncesijah. Psihologi trdijo, da ta slog najpogosteje izberejo konfliktne strani za rešitev spora.

Udeleženci konflikta se strinjajo z delnim zadovoljevanjem svojih želja in delnim izpolnjevanjem želja druge osebe, izmenjavanjem koncesij in pogajanjem za oblikovanje kompromisne rešitve.

Ta slog reševanja konfliktov je najbolj učinkovit v situacijah:
- kadar si obe vojni osebi želita isto stvar, vendar sta prepričani, da ju hkrati ni mogoče:
- ko želite hitro najti rešitev, ker gre za bolj ekonomičen in učinkovit način,
- kadar vam začasna rešitev ustreza,
- kadar drugi pristopi k reševanju problema niso bili učinkoviti,
- kadar zadovoljstvo vaše želje ni preveč pomembno za vas in lahko nekoliko spremenite cilj,
- kadar vam kompromis omogoča ohranjanje odnosa in raje dobite vsaj nekaj, kot da izgubite vse.

Oglejte si video: Lana PranerKako izravnati medsebojne odnose 1 How To Even Mutual Relations 1 (September 2020).

Pin
Send
Share
Send
Send